Our prices include VAT, 12% (food) and 25% (other).

Should the VAT rate change, we reserve the right to change our prices.

BETALNING
Vi erbjuder dig via Stripe följande betalningsmetoder i kassan: Klarna, internetbank, kortbetalning, Paypal, Shop pay, Apple pay och Google pay.

LEVERANS
Vi erbjuder en fast kostnad för levernaser med DHL Service Point.

With DHL Service Point, your goods are sent to the nearest DHL delivery point and when the package is available for collection, you will receive a notification via text message or email with information about the delivery point and collection.

The shipping cost is 90 SEK (* extra charge applies for the tin cans of olive oil).

We do not offer a free shipping option unless you have a discount code for free shipping.

Ditt paket ligger kvar i 10 dagar innan det går i retur. Ta med sändningsnummer samt legitimation när du hämtar ut ditt paket.

Normal delivery time is 1-3 working days from order.

We reserve the right for final sales and stock levels at our suppliers and for any incorrect pricing. Sometimes it happens that one of the items you ordered is not in stock and becomes backordered. This is because the item is not currently in stock or the delivery is delayed. An email will be sent to you within 1-3 days. Contact us if you want to cancel your backorder or if you have questions about delivery times etc.

–  Ej uthämtat paket
Paketet ligger kvar hos ombudet i 10 dagar från det att du har fått din avisering. Efter tre påminnelser kommer paketet att skickas tillbaka till oss. En avgift på 150kr kommer att tas ut för alla paket som inte hämtas ut inom 10 dagars tid. Denna avgift täcker de faktiska kostnaderna för returfrakt, expeditionsavgift och hantering. Beloppet kommer att debiteras antingen via faktura eller dras av från den ordersumman som återbetalas efter returen har ankommit till vårt lager.

ANNAN LEVERANSADRESS
Om du vill att vi levererar till en annan adress än din egen kan du, om du betalar med kort eller via direktbetalning bank (STRIPE/KLARNA) välja att lägga in en alternativ leveransadress.
Det kan vara din egen eller någon annans adress.

RETURRÄTT
Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning.
Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan. Ångerrätten gäller ej om varans förpackning på något sätt öppnats eller om den använts.
Du står själv för hela returkostnaden av din beställning. 
Du har alltid rätt att häva ditt köp utan kostnad om varan är slut eller vid förseningar.

Once we have received the item and found that it is not damaged or in any way used, we will refund the full amount excluding shipping as soon as possible, but no later than 20 days. We do not redeem packages sent in return for cash on delivery.

Returer förpackas noggrant, helst i samma ytteremballage varorna levererades i, och skickas till:
Conti Flavours AB
Sydhamnsvägen 44A
151 38 Södertälje
Org. Nr.: 559135-1365

REKLAMATION
Om någon produkt i din beställning är skadad eller felaktig ska du reklamera den inom skälig tid från det att felet upptäckts, helst omedelbart. Om en produkt är felaktig står vi för returfrakten och ersätter dig med det belopp du betalade för produkten samt eventuell avgift för postförskott och frakt. Återbetalning sker inom 30 dagar. Om du vill få ett nytt exemplar av samma produkt skickar vi en ny utan kostnad samt ersätter returfrakten.

UTLANDSBESTÄLLNINGAR
Du som är bosatt utanför Sverige idag kan inte handla hos oss via vår webbshop.

If you would still like to order our products at an additional cost (shipping, customs, etc.), please contact us by e-mail at: info@conti.se for an alternative solution.